第1个回答 2022-11-16
火车站售票窗口是24小时服务的，24小时为旅客提供火车票购票、退票、改签等服务。
一、目前不少的大型火车站都设有专门的火车票退票窗口，平时朋友们可以在专门的退票窗口退票。
二、晚间前往火车站买票乘车的旅客相对较少，火车站只会留有一两个值班窗口，如果旅客朋友晚间前往火车站退票时发现退票窗口已经关闭，您可以直接去值班的售票窗口办理退票。
三、火车票退票应不晚于发车前，特殊情况下经乘车站站长同意后，可在发车后2小时内办理退票。
四、不足发车前15天退票的，铁路部门将收取票价5%~20%的退票费。
扩展资料：
退票手续费如下：
1、列车开行前15天（不含）以上退票，不收取退票费；列车开行前48小时以上，退票费按票价的5%计算。24小时以上48小时以下按票价的10%计算，24小时以下按票价的20%计算。
2、在列车开行前48小时至15天内，其他列车在列车开行前15天以上改签或改到车站，并在列车开行前15天退票的，仍收取5%的退票费。
3、新车票的票价低于原车票的，差额部分予以退还。差额部分核对退费，执行现行退费标准。
4、春运期间，退票费应在开车前24小时内按标准核定。
参考资料来源：中国铁路12306-常见问题
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