第1个回答 2022-06-16
最近有一个网络段子很火，“城市套路深，我要回农村”，套路其实是一种习惯，与我们的生活息息相关，是我们做事的习惯，方法。
招待朋友根据不同的身份选择不同档次的酒店是一种套路；女朋友生气了不开心，送什么小礼物需要套路；营销人员获得客户的信任也需要一定的套路。
每个客户都有不同的喜好，有不同的需求，这些通过我们平常的接触都能做出判断。客户的核心问题就是利益，假如我们的存在能够为客户带来价值，自然而然的就能获得客户的认可。
最近一个做建材的同学问了我一个问题，他有一个客户，在当地市场做的规模是最大的，客户有8个业务人员，三辆货车往下边市场配送，沟通的时候客户的姿态很高，完全没把我这个新人看在眼里，我想化解这种局面该如何做？
销售人员想要搞定客户，头三脚一定要踢好，要让客户看到我们的价值不仅仅是压库存，我们是能够帮助客户提升销量，解决实质性问题。就让我们的同学去客户那里看客户有那些问题？然后给出了解决方案。
我们的同学经过调查研究发现了问题，客户的员工流动性比较大，工作就比较懈怠。
工作流动频率高，积极性不强，肯定是制度存在问题。1、重新制定销售考核制度，改变激励制度，比如，你这边新开发一个新客户，只要客户把货提走，一周内销售奖金立马到账。2、团队内树立标杆，让其他员工看到希望；3、老板和员工多互动，增强团队凝聚力；4、强化培训。
经过一系列的改革，客户的团队士气提升了不少，销售额也在不断增长，客户看到了我们的实力，自然笑脸相迎，后边开展工作自然不是什么问题。
搞定客户，就看你能为客户带来多大的价值！