怎么经营美容院

Question

想问一下现在美容院怎么经营，这方面想涉及，但是不怎么懂。

Answer 1

很多美容院老板就直接给新人培训几天即上岗，原因在于培训和学习是要花时间和成本的，有一些美容老师也不是很正规，人才素质差异大，造成顾客感觉不舒服不专业，带来投诉。
　　解决方案：
　　美容院应本着对顾客朋友负责的态度，对店里所有的美容师进行系统的培训，考核合格才能上岗。一个合格的美容师才能给你带来更多的回头客。定期找花思容美容师专家来店里培训，增强她们学习的积极性，在工资和提成上向她们倾斜，养成一个学习的氛围，谁专业顾客就多，收入就高，谁不专业，谁收入就底。让美容师感觉学习是为自己增加更多顾客和收入的思想。
　　(2)对顾客的亲情投入少。
　　解决方案：
　　每天查看顾客档案，谁过生日最早就送去短信祝福，过年过节的促销活动和节日祝福都送到，以亲情感动人。不要把顾客朋友当“上帝”，把她们当成自己的亲戚和朋友对待，那她们就是你院口碑最好的传递者。
　　(3)人才流失严重。
　　这是让老板头疼的事情，培训好拉，手上顾客朋友多拉，美容师就有自己的打算，离开自己去做或找更高收入的地方。如果美容师态度坚决，也不能告诉你很合适的理由，说明她真不想做了，这样的人坚决辞退。在团队里经常抢顾客不能合群的美容师坚决辞退。
　　解决方案：
　　美容师是你的员工，也是你的朋友姐妹，如果你真心像对待自己的亲姐妹一样，相信她也不会离开。美容师担心的问题：如客源少，环境差，收入低，老板刻薄等。客源少一定收入低，老板要找问题：是人的问题还是环境，还是店里位置的问题，还是营销的问题，这是老板需要解决的问题。同时老板的性格直接关系到员工对你的忠诚度，人心比人心，亲情人性化管理。同时对表现出色的美容师，重点培养，为自己开分店打基础。可以在开会的时候明确告诉大家，我以后要开若干美容院，店长就从你们当中提拔，并可以入股，做真正的老板。
　　在激励制度上，如果采取业绩量化的指标，只能将美容师服务减少，如果用简单的奖勤罚懒，只能将服务质量降低。能力强的美容师“奖”多了，容易跳槽或自己开店;能力差的美容师罚急了容易改行或重新选择老板。对能力强的美容师要多“口头表扬”少“金钱表扬”;对差的美容师要少“口头表扬”多“暗中激励”。让能力强的美容师时时刻刻有危机感，充分调动大家的积极性、主动性，全面提高美容师的整体素质。用“心”去留住美容师，而不是用钱去收买美容师。
　　(4)拓展客源困难
　　解决方案：
　　美容院的经营则主要依赖于专业的美容技术、热情的待客服务和鲜明的店面形象这3个因素，若缺少一个，美容院的经营都不会很理想，而且也不会受到顾客的喜爱，当然，这也是美容院拓展客源的基本方法。
　　对于美容院而言，拓展客源最根本、最重要的方法应该是通过店内日常丰富多彩、独具特色的营销推广活动，向顾客宣传美容新技术、新产品，提供专业顾客留下良好的印象，来加强口碑的宣传效果。在维护固定客源的同时，还要下功夫开拓新客源。在通常情况下，美容院的固定客源每年必须递增10%左右，这是美容院保持生意兴隆的关键。

Answer 2

　　当前的美容行业是一个非常热门的行业，特别是在人们越来越注重自己身材和面貌的时候，更加促进了美容院的发展，但是作为一个新手，开家美容加盟店该怎么经营呢，绿瘦美学馆建议要从以下入手

　　一、重视美容加盟店的选址

　　对美容院而言选址是比较重要的，也是比较耗时间的，因此想投资开美容院必须要先找好店面，店面的好坏会直接影响到美容院整个业绩的，在找店面时需要注意以下几点问题。

　　1、店面的位置情况

　　大家都知道，店面的位置严重影响到美容院生意，好的位置能够吸引到很多顾客前来消费，曾经的酒香不怕巷子深已经在现在这个社会不适用了，因此店面位置很重要。

　　2、转让店铺需注意

　　针对转让店铺，一般来说能不租下来都不租下来，因为转让店铺都会有转让费，很多情况下转让费用都是比较高的，特别是遇到转让店铺时，在接手签合时，一定要把房东拉进来，同时也需要把房东套牢，别省得到最后出现扯皮的情况，同时也需要注明一点，在经营不好的情况下有权对此店铺进行转让，这些都需要和房东进行协商的。

　　二、美容加盟店品牌的选择

　　想开美容院那么都需要寻找一个适合自己的品牌，品牌的好坏直接会影响到美容院后期经营上的问题，品牌的选择要结合到自己的实际情况，特别是自己对美容院的定位情况，对美容院的定位首先要做的都是市场调研，附近消费情况调查，人们收入调查，所在地的消费水平调查等等情况。对绿瘦美学馆而言，有着十几年直营店经验，在全国有2000余家加盟店，专业的扶持团队，一站式管理模式，轻松开店赚钱。产品项目多大300多种，深受加盟商的喜爱。

　　三、美容院加盟品牌的考察

　　在确定好品牌之后都需要进行沟通，通过沟通了解，对品牌也有所认知之后，都需要去品牌所在地总部进行参观考察，去考察品牌时需要注意以下几点：

　　1、去美容院加盟店总部参观考察后，需要看对方的专业性和专业态度，态度比较务实，而且专业熟练细致，能够很好的描述专业上面的知识。

　　2、去考察时要先了解公司的经营情况，特别是经营许可，工商注册情况，是否能够查的到，还有都是有没有失信问题。

　　3、需要去总部直营店或者是当地连锁加盟店进行参观，体验，只相信自己眼睛看到的，别人说的在好，看不到都不能相信，只有自己亲自体验了才是好的结果。

　　4、需要看总部产品质量检测合格报告，产品是否合格关系到整个美容院的生存，严重影响美容院以后的经营状况。

Answer 3

　　美容院在经营过程中，要遵循顾客就是上帝的原则，把品质和服务至上作为经营的理念，要有长远的目标去开拓市场。“事业的存在是为了符合顾客的需要！”要明白顾客消费习性是不断改变的，为了让顾客有新鲜感，作为经营者要时刻抓住客户的心理。只有我们满足了顾客的需要，留住了客人，这样美容院才有可能经营下去。我们要以最好的服务态度，最好的产品来吸引更多的顾客，和顾客之间建立起比较良好的关系。这样美容院的顾客才会越来越多的。
　　从某种意义上来说经营者的素质和能力的高低决定了美容院经营的成败。现代的美容院管理者不仅要具备专业的业务知识、较强的组织能力，还要具备多方面的综合素质，能做到独挡一面。要处理好与员工的关系，对每一个员工要有细致的了解，要做到和每一个员工充分的了解和沟通。只有培养出高素质的员工，才有可能赢得市场。
　　还有，要提高美容院的美容师与顾客之间的沟通能力。一位顾客是不是愿意走进您的美容院，可能要考虑您的美容院的装修设计和您的美容院的口碑情况。如果您的美容院做了大量的宣传，那么必定会有不少的客户来体验。这就要看美容院与顾客的沟通能力了。如果有的美容院的美容师技术是最好的，但是不懂得怎么和客户沟通，就不能了解客户的真实想法，因而就会出现一系列的问题。由此可见，美容师要了解客户，和客户沟通是很重要的策略。
　　总而言之，要想经营好一家美容院，经营者本身要具备很好的管理能力，带动员工一起发展。
作为美容连锁加盟的龙头品牌，路易？香浓除了本身拥有10多年美容行业的阅历与经验，一支兢兢业业实战派的团队，还有本身立足于美容市场的独特优势—特色产品、特色项目、特色仪器。

Answer 4

新手经营美容院首先要注意几个问题，最核心的就是找人，如果你自己缺哪方面，你就要去找相关擅长这方面的人，比如你的技术不够，你就要去找手法好的美容师，即便薪资可能比其他同行要高一些，你就必须去先把这样的人找到，如果说美容师走上了正轨，那么你想置身事外，你就要去找一个合格的一个店长，亲手在经营美容院的过程当中，切忌不要因为便宜而去进一大堆货，不要去随便听信很多化妆品公司告诉告诉你的产品包销等等，尤其是一些拓客公司胡乱给你的一些承诺。 新手开美容院经营美容院，自己必须要亲力亲为，比别人花更多的精力去琢磨怎么找到更好的人，怎么带领他们，怎么更好的服务于顾客，现在美容院不同于10多年前的美容院，顾客更加的挑剔，更加的走心，当然也要服务上能体现出效果。

Answer 5

找熟人拿货、找产品代理、品牌加盟商拿货、找厂家直接拿货等。
1、找熟人拿货。自己有朋友或亲戚是做美容产品的，可以直接找他们拿货。比较方便，而且价格方面也会比自己找工厂拿货要便宜一些。但这种方式存在的弊端在于你选择产品的选择性受到了限制。也无法与市场、自己美容院的定位完美契合。
2、找产品代理。这种进货方式不太推荐，首先，找产品代理商，你不认识这个人，所以也没办法确认产品的可行性和安全性，连试用都不太敢，怕产品质量不过关用了毁容。其次，产品代理商并不是生产厂家，他们一定会从中再获取一道利润。
3、品牌加盟商拿货。加盟品牌批量生产产品，工程量大，相应的进货价格也不会很高。这样留给加盟商的利润空间就会比较充裕，一般加盟商拿货价是单价的三折到五折。
4、找厂家直接拿货。现在随着互联网的快速发展，很多厂家直接跟美容院合作，祛除中间环节，只接把产品供货到美容院。
5、稳定的人员。稳定的美容师队伍是开美容院成功的前提。对新入行者，美容师的管理也需要慢慢摸索，最好请一批有经验、熟练的美容师到美容院，这样可省去她们的熟练过程，美容师的多少可以按规模和生意情况而定。