具体解决方法如下:
进入手机设置--状态栏与通知--(管理通知/允许通知的应用)--选取软件--开启显示通知、在屏幕显示、顶部预览和锁屏通知显示详情后,通知内容就会显示在锁屏界面上。
温馨提示:Android5.0版本以下的机型不可以设置。



后台程序不能接收新消息提醒的解决方法如下:
确认当前的网络环境是否良好,更换网络再尝试;
进入设置--状态栏与通知--确认软件的通知开关是否开启;
进入手机i管家--流量监控--设置--关闭省流量模式/限制应用后台联网(部分机型没有此功能);

进入软件中查看是否关闭了新消息提醒的开关;
上滑快捷栏/按左键,确认软件是否还在后台运行。
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