1、我司根据您个人实际使用的套餐和业务产生的费用进行扣费,您套餐中显示的GPRS包月费,通常是属于您套餐订购的包月流量包产生的业务费用。
2、目前流量包类型不同,取消方式也有所不同,通常您可通过以下渠道办理:
【1】登录网上营业厅
http://www.10010.com/02DAa 首页点击“业务办理”>“上网流量”,选择需要取消的流量包,根据页面提示信息操作退订;
【2】登录手机营业厅客户端,点击“服务”>“办理”>“流量语音加油包”>“流量包”>“我的流量包”。
3、例如20元包300MB国内流量的3G国内流量包,您可免费发送短信“QX3GLL”至10010,就可退订3G国内流量包,次月1日生效。
4、如果您无法通过以上渠道自助办理,建议您可联系归属地联通人工客服核查处理,实际情况以当地政策为准。
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