我的工商银行卡到期了，我给客服打电话，他说我这是信用卡，但我这是学校办的，他让我去网点去换一张新的就可以了，我去了，人家说我的卡没见过，老让我申请一个新信用卡，说我的卡换不了，客服明明告诉我哪个网点都能换的呀！