如果已经发货，你点击确认收货后，快递还是继续派送的，不会影响到快递。
如果还未发货，你可以和商家协商。如果商家坚持错在买方，不想做任何协商 。你可以按照以下步骤处理：
1、登录淘宝，进入“已买到的宝贝”；
2、点击“申请售后”或“投诉卖家”让淘宝介入仲裁。
/iknow-pic.cdn.bcebos.com/95eef01f3a292df5a8b4db6fb1315c6034a87350"target="_blank"title="点击查看大图"class="ikqb_img_alink">/iknow-pic.cdn.bcebos.com/95eef01f3a292df5a8b4db6fb1315c6034a87350?x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_600%2Ch_800%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85%2Fformat%2Cf_auto"esrc="https://iknow-pic.cdn.bcebos.com/95eef01f3a292df5a8b4db6fb1315c6034a87350"/>
扩展资料
淘宝平台争议处理规则
第二节 发货规范
第四十三条本规则所称的“发货”，具体按如下情形认定：
（一）承运人官网系统内有记录时间的，以该时间为准。
（二）尚不具有系统记录条件的承运人，按其提供承运面单上填写的日期和卖家“点击发货”的日期相较，取晚者。
第四十四条卖家应当在淘宝规则规定或与买家约定的发货时间内予以发货。
第四十五条卖家对每个独立生成并付款的交易订单（非购物车合并付款的订单）应予单独发货，除特殊情形外，若未征得买家同意，不得合并成一个包裹发货。
否则，买家签收后主张商品少件的，由卖家负举证义务。
第四十六条卖家超过约定的发货时间或买家申请退款时尚未发货的，卖家应当在征得买家同意后再发货。本规则另有规定的，从其规定。
第四十七条卖家应当将商品送达至买家订单收货地址并交由收件人本人签收，需买家至指定地点提取的，应当事先予以显著明示或征得买家同意。本规则另有规定的，从其规定。
第四十八条卖家承诺或买卖双方约定采用特定的承运人运送商品的，卖家应按照承诺或约定履行。否则，非包邮订单且买家已签收商品的，可要求卖家退还买家已支付的运费。
第四十九条卖家使用运费到付方式发货的，应事先明确承运人和运费事宜，并征得买家同意。买家要求卖家采取到付方式发货的，应当自行和卖家明确承运人及运费事宜。
第五十条卖家违反发货规范导致买家未收到商品或拒收商品的，由此产生的相关费用及商品损毁或灭失风险，由卖家自行承担，交易作退款处理。
第五十一条卖家违反“发货规范”，除本规则另有说明外，支持买家退货退款。
第五十二条卖家违反“发货规范”但买家已实际使用商品或点击“确认收货”的，买家以卖家违反发货规范为由而主张退货退款的，应当和卖家协商一致，否则淘宝将不予支持。
因卖家的不正当行为诱使买家确认收货的情形除外。
参考资料
/rule.taobao.com/detail-99.htm?spm=a2177.7231193.0.0.2e9f17eaA09wmx&tag=self"target="_blank"title="淘宝规则">淘宝规则
- 官方服务
- 官方网站官方网站
2、如果货物还未发出，及时跟卖家沟通，告诉自己误点了确认收货这个事。看卖家怎么说。如果商家坚持错在买方，不想做任何协商。可以点击“申请售后”，里面有个“投诉卖家”，通过这样可以让官方仲裁。
亲，这个您可以放心的，先找客服说明情况，另外，淘宝退换货的依据之一有物流信息，那个物流信息是和快递公司一致的，所以你们放心，即便有问题也是可以申请售后的。
追问我在淘宝上，买了两套工作服，一直没有收到货，我就叫商家退款，那天点了收货了，现在商家就不承认，这样情况怎么处理，
商家是，把一个单号发给两个客服，一个河北，一个在成都 ，河北的收到货了，我这边是空件
回答如果是这种情况，您直接点击投诉商家，申请小二介入，记得举证的时候说明原因，还有物流的截图。
追问我之前投诉了的，
回答如果是这样会比较麻烦些，因为已经有了物流信息，显示你是签收，物流信息签收会认为你是收到了货。现在您可以尝试下，去找物流公司查询2个包裹的重量，确认是否与实际产品一致。
追问我4月1号下单，5号没收到货，但是显示河北的收了 我就找商家，商家说补发货，过了两天我问商家要单号，商家说，晚点发给你，然后就这样，我每天问商家要单号，就一直没给，一直拖 ，去了半个月了，我就说退款，商家也同意退款，，过了两天，款还是没退给我，一直在敷衍我，我昨天不小心点了，收货了，，现在就他退款，商家不想退 他说我确认收货了，
回答这个只能证明你是否收到了空包，但若卖家加了东西重量一致会非常麻烦。另外，您还可以多投诉几次，看小二是否能帮你联系快递，很多快递公司在收件会检查的，但希望不大。
如果有具体的聊天记录，也可以用来举证的，卖家的聊天记录，可以作为凭证投诉。
追问聊天记录有
回答你把你的这些都整理下，然后做好截图，在投诉的是先文字详细说明，然后配上截图，提交后直接申请小二介入。一般来说小二介入还是能威慑到一些商家的，看能不能协商给你退，如果不退，就等小二给你电话，或者过一天，你直接打淘宝客服电话找人工售后。
追问淘宝介入怎么弄
回答你先申请退款并投诉商家，然后看商家怎么操作，是否退款，商家拒绝就点申请小二介入。
如果快递一直不到，或收到后货物出现问题，在淘宝订单页面，点击“退款”或申请售后，与卖家协商。
如果卖家不愿配合，可以找淘宝售后进行协调。
在以上所有的过程中，买家需要保留好一切信息作为证据。
根据淘宝规则，买家自付款之时起即可申请退款。自买家申请退款之时起两天内卖家仍未点击发货的，淘宝通知支付宝退款给买家。
买家申请退款后，依以下情况分别处理：
（一）卖家拒绝退款的，买家有权修改退款协议、要求淘宝介入或确认收货。买家在卖家拒绝退款后七天内未操作的，退款流程关闭，交易正常进行；
（二）卖家同意退款或在五天内未操作的，且不要求买家退货的，淘宝通知支付宝退款给买家；
（三）卖家同意退款或五天内未操作的，且要求买家退货的，则按以下情形处理：
1、买家未在七天内点击退货的，退款流程关闭，交易正常进行；
2、买家在七天内点击退货，且卖家确认收货的，淘宝退款给买家；
3、买家在七天内点击退货，通过快递退货十天内、平邮退货三十天内，卖家未确认收货的，淘宝通知支付宝退款给买家。