我今天在建行ATM机上存了18000，结果存到一半显示ATM机出现问题，卡被退

Question

我今天在建行ATM机上存了18000，结果存到一半显示ATM机出现问题，卡被退出来了，打出来了一张单子，我查询余额显示只有9500，这什么情况，我该怎么办

Answer 1

到ATM机的所属银行去办理。及时拨打所属银行的客服电话来解决，客服电话会告诉你ATM机的所属银行。放心没事的。银行有监控录像，ATM机也有流水记录。你需拿着凭条与本人有效证件及时到ATM机所属银行办理。正常的吞钱或卡都有凭条。你如果没凭条了那只能携带本人有效证件及时向所属银行反映。银行会根据监控录像与ATM机流水记录对账的（钱一定会还给您的）。跨行(或跨地区）交易的话，时间要长一点（最晚7--10天）。补充说明一下，用ATM机存钱，只能存100元的纸币，其它的纸币与硬币都不行，每次存钱不要超过一万元，并且钱要七成新才行，要放平、放齐了。还不能有假币、残币、挖空币、折角币及破损币，否则机器不认，会被吐出来（或被吞）。本回答被网友采纳