广州车展专访：伟兴奥迪总经理黄培

如题所述

第1个回答 2020-11-22

[汽车之家人物访谈]? ?在2020年广州车展上，我们采访了广州伟兴汽车销售服务有限公司黄培先生，以下是本次专访实录。

主持人：大家好，这里是2020广州车展现场，今天来到我们专访间的是伟兴奥迪的黄总，黄总，您好。

黄培：你好。

主持人：首先非常感谢黄总在百忙之中接受我们汽车之家的专访。您先跟大家简单介绍一下贵店的情况。

黄培：大家好，我是来自广州伟兴奥迪4S店的总经理黄培，我们伟兴奥迪4S店是广州最大，距市区最近，也是品牌最齐全的奥迪4S店，建筑面积是21000多平，规模上来说是广州数一数二的。我们店是2018年大兴汽车集团收购的，大兴汽车集团也是深圳比较老牌的汽车集团，旗下有34家4S店。

主持人：整个奥迪这次都带来哪些车型来参展，全系都过来了吗？

黄培：这次奥迪品牌是带着奥迪全系车型进入了这次广州车展，特别是有几款新车型也是首次在这次广州车展上亮相，例如说A3 L，也是这几天最火的话题，A3也有加长版了，而且这几天A3 L也是我们订单占比最高的车型，客户接受度也比较高，包括Q5的Sport back，以及e-tron的全系，电动车全系。

主持人：咱们店有没有给客户和网友带来优惠政策？

黄培：有的，伟兴奥迪除了厂家针对这次车展推出的8重礼，有8项礼品之外，伟兴奥迪在订车的同时我们店也会赠送客户全铝登机箱和24寸电视一台。

主持人：今年上半年大家都感觉比较迷茫，因为疫情的影响，但是到了下半年国家出了一系列刺激政策，有一个好的反弹或增速，在受到疫情影响的时候，咱们店有没有一些做出一些临时的挑战来应对呢？

黄培：有的，疫情最初期的时候对于我们店来说，其实不是针对奥迪4S店，是对整个车行来说打击是非常巨大的，但是后面我们奥迪店在厂家的领导下，在我们集团领导的领导下，针对这次疫情也做出了一些与以往不同的一些政策。比如说，因为疫情期间人与人的接触是尽量减少，我们就针对客户提出了上门取送车的业务，不管是修车还是保养，我们提供上门取送车的业务，再加上我们把线下的展厅转变成了线上的展厅，通过互联网，摒除了地域的限制和时间的限制，建立了网络展厅，我们也成立了一些比较庞大的线上团队去进行车辆的销售和一些服务。

主持人：通过这些调整之后，今年的目标完成率怎么样？

黄培：我们今年伟兴奥迪4S店，截止到今年10月底我们已经完成了今年任务的89%，预计11月份我们会完成全年的任务量，12月份就是属于今年的增量了，超额完成目标。

主持人：大家都知道，包括一些合资的品牌，反而增量增得没有豪华品牌那么快，感觉大家对生活品质的要求，越来越多的消费者会选择去买BBA。

黄培：对的，其实疫情对入门级的客户影响是比较大的，因为随着生活成本的增加，入门级车型的客户反而不会特别考虑去买一台乘用车，他们可能会考虑到比如说疫情恢复以后再去考虑这些事情，但是对于豪华车汽车市场我们可以看到明显的增量，奥迪也是如此，我们从今年的4月份，疫情慢慢恢复以后，我们区域的销量包括我们店里面的销量都是在逐步回升，在10月份已经达到了去年同期的水平，我期待这次车展超过去年的销量。

主持人：今天是公众日了，来的销售有其他店的，如果是我现在去到奥迪展台，选择在伟兴买的话，伟兴在服务方面或其他方面有哪些自身的特色来吸引消费者？

黄培：自身的特色，我们公司针对这次车展是非常重视的，除了我们在现场的12个精英销售顾问以外，现场还配备了一个销售经理、一个销售总监，总经理这几天每天也是在现场，我们还在门口租赁了一个我们伟兴奥迪4S店的专属VIP接待展区，免费提供茶饮、咖啡，在8.1号馆的门口，其实我们奥迪的谈判区基本上跟五星级酒店一样，有免费的餐饮包括酒水提供。

主持人：刚才听您介绍今年的任务基本上不成问题，可能有超额完成，您对明年的期望呢？

黄培：我们对明年的期望是比较有憧憬的，因为现在可以看到豪华车市场的增量在逐步的，从最初的回暖变成现在的增量，我们对明年跟奥迪厂家的期望值是相同的，明年估计豪华车乘用车市场会创造更好的佳绩。