八大沟通策略

如题所述

第1个回答  2022-06-15
一是倾听策略

倾听策略最代表的是在和朋友的沟通上面,例子 昨天朋友在跟我抱怨他家里和家人之间相处的矛盾,在跟他沟通的过程当中,我也会跟他进行互动,然后倾听他主要表达的意思。最主要的我觉得是要倾听他真实的声音,主要的心里想法。然后再针对问题,进行剖析,根据问题点给出具体的可行性办法和沟通方法。

二是调研策略

调研策略用得最多的还是用在陌生人,或者就是在不熟悉的人身上,比如员工过面试,那我会随时根据他的一些具体情况,你了解她之前所做的工作,他之前所做的工作类型,然后具体生活方式,他的一些业余的兴趣爱好和工作之外所做的事情。针对性的了解我需要了解的一些信息,做判断他个人是否符合我需要

三是沟通策略

沟通策略呢,主要是一个安全感,创造一种无害的价值在沟通的时候,可以先表扬再批评,还有是提问的方式,说出对方想听的话。

四,礼仪策略,

你也是一种软力量,在某些时候,他比硬力量更重要。它能代表我们个人的一些个人品牌和我们个人的工作性质,要创造属于自己的服饰语言

二是学会拒绝,这一点我觉得要用不同的方法。根据不同的事用不同的方式

微信礼仪,微信千人千面,说话方式也不同,针对不同的人用不同的方式

五是换位思考策略

换位思考,我觉得这个呢,主要是站在别人的角度去设身处地的为对方着想,也是利他思维的体现。其次是提高我们的认知层面,因为我们每个人所处的环境和认知层面不一样,那所有的行为也会不一样带来的结果又不一样,因此我们要进行阅读输出,写作输出还有进行,各种的培训学习。

六是积极表扬

积极表扬了多数用在孩子教育上面,这点我在刻意跟孩子沟通的时候有注意方式方法,注重不是最终结果,而是在于他努力的这样一个过程。因此给予它努力过程的一种积极的肯定。

七是复盘反思

人生培养一个最重要的习惯就是复盘反思。

复盘反思是针对每天所做的事情,进行多次的一个反复检查修整自己,然后再调整计划。也就是萌姐的单点突破法,复盘要针对细节,具体事件进行剖析,针对症结对症下药

八是记录总结

记录总结这一点,我之前有听萌姐说过,所以这一点我基本上生活中也会去做,那就是针对每一件事情或者和某人的一个沟通,提前做准备工作,针对性的知道自己的目的是什么,我需要怎么去做,做得怎么样,之后针对这个事件在进行分析,应该去怎么做,做得好的地方在哪里?做得不好的地方是哪里?之后要怎么改进,把错的地方记录下来写在人生错题本上面,把对的也集中写下来为以后需要选择作为参考。

八大沟通技巧缺一不可,迭代了很多的新知,以前是知道,却不知道具体该怎么用,也不知道是有系统的方法的,现在遇到问题就先冷静,想想该怎么做会更好,有什么更好的方法,学以致用,学以至改
相似回答