你好,我的小米电视2刚买回来屏幕下方就出现两个暗角,怎么量产机也有这样的质量问题?

如题所述

第1个回答  2015-01-16

你好。

请你带上设备前往你附近的小米授权的维修点或者小米之家检测一下。

授权维修网点地址和电话查询:http://www.mi.com/c/service/poststation/

小米之家地址和电话查询http://www.mi.com/c/xiaomizhijia

小米之家工作时间为周二至周日,上午10点到晚上6点。

正品小米手机和红米手机、小米平板的售后原则是非人为损坏的故障:七天之内包退,十五天之内包换,

在一年的保修期内,非人为损坏的完免费。

希望以上回复能够对你有所帮助。

追问

小米屏幕下方出现暗角,http://bbs.xiaomi.cn/thread-10102559-1-1.html。这个贴上面也有说明,
小米电视团队 小米公司工作人员 发表于 2014-6-15 13:03:12 | 只看该作者
您好!因为现在米家配备的还是工程机,所以存在这个瑕疵,量产机没有这个问题的,请放心。后期会给米家进行更换
这些质量问题的机,消费者凭什么要承担运费!

第2个回答  2015-01-16
亲,你收货的时候有没有拆封验机。如果没有当场验机你应该马上联系物流公司和小米客服反映此事,协商退换货。如果是当场拆封验机没有发现的话,你看一下外表有没有碰撞痕迹,影响观看的话走保修程序吧。
第3个回答  2015-01-16
可以去申请退货,买到次品了追问

要是我换货的话,要多长时间?还是想用下小米的产品,之前买了手机还不错!

追答

半个月的样子