第1个回答 2007-07-03
移动电信 MVNO 移动虚拟网络运营商
1 MVNO的产生背景
现在一提到中国的移动通信市场格局，一般只说中国联通、中国移动、中国卫星3家运营商，而利用这几家网络商的基础网络设施提供电信服务的其他所谓"移动虚拟网络运营商"（Mobile Virtual Network Operator）往往在人们的视线之外。
实际上，中国移动市场上主要的网络运营商都是垂直一体化，建设并运营大部分网络基础设施，并提供与移动电信有关的种类繁多的服务。一方面这些垂直垄断的公司随着中国移动电信市场的不断开放而开放，另一方面新的移动网络公司不断出现，致使网络商之间的竞争加剧。
在电信垄断时代的电信网络，其物理网络基本是封闭和垄断的。打一个电话，必须到电话局去申请，电话局背后有一个强大的电信基础网络，来支撑这种服务；只要拥有这个网络，别人就无法进入，封闭了接口，整个网络都归我，造成了过去世界上所有国家的电信业基本上都是垄断性的。
在现代化专业分工的大背景下，任何一个产品在到达最终用户的过程中，其间有多个不同的企业参与。处在产品价值链条上的不同企业分别处在不同的位置，扮演不同的角色，有不同的行业特长，并获取不同的利润。这样，就没有哪个企业能赚取从材料到生产、销售和服务全过程的所有利润。
在整个移动电信业务的运营价值链中，有不同的电信商参与：第一环节为基础网络的建设与运营，此类公司以中国移动、中国联通为代表；第二环节为提供电信设备的供应商，此类公司有中兴、华为；第三个环节为电信交易、提供支持，主要是买卖安全、计费系统的一些电信领域的系统集成商；第四环节包括电信服务个性化支持，如电信行业的CRM、软件供应商等；第四环节是最重要的终端销售支持。所有电信的价值最终都要通过终端或市场人员来实现。最后一个环节是售后服务，电信的服务一直为中国消费者所诟病，如有更多的竞争者加入，服务的整体水平自然会提高。广义上讲，电信价值链中除第一环节的网络商外，提供电信服务的其他环节供应商均可视作电信虚拟商之一。
由于移动市场细分，市场规模扩大，各家网络的拥有者之间出现竞争，电信经营的专业化分工更细，在基础网络上从事增值服务成为竞争的重要条件。更为重要的是，电信市场在从封闭、垄断走向开放的过程中，会释放出大量的市场机会。而移动虚拟网络运营正是从电信业分工出来的服务行业，随着中国电信的垄断局面被日益打破，移动虚拟网络运营商也就应运而生了。
由此可见，移动虚拟网络运营商(MVNO)是移动通信工业飞速发展的产物。其概念可以定义为：这是移动电信运营过程中产生的一个概念，主要指移动电信运营中网络和服务相互可以剥离以后出现的，不拥有移动电信网络、但却提供移动电信服务和产品的一种新型的移动电信服务商。
2 MVNO的影响力
很多没有竟拍上3G牌照的集团，和一些没有直接参与竞投3G牌照的集团和企业，均有兴趣以MVNO的身份参与3G业务发展。这样一来，MVNO可以分担3G牌照的部分费用。在第三代移动通信牌照竞争激烈的时候，许多电信巨人在一系列拍卖行为中耗资巨大，疲惫不堪。对于MVNO们这些新的3G参与者来讲，优势自然甚多。他们不需花费巨资争得移动通信许可证，不需构建新的网络，所以他们可以直接进到对客户提供电信服务的层面上。这势必将推动3G市场的迅速成长。
中国的七家电信网络公司大都是成立时间不长的公司，像网通、铁通、电通这样的公司，还需要更多的扶持，这正好给虚拟运营商和服务商一个很大的作为空间。他们需要MVNO们去帮助他们提高市场占有率。中国的电信市场在WTO以后，会更大地对外开放。在开放前，大家都在希望自己更强壮。
另外不同的客户需要不同的服务。对于通讯的服务、信息的服务，要求也是多样化、个性化的，这是市场需求，是最重要的。同时，运营商本身也需要分销商、代理商，像中国电信最近被批准在北京开始试验长途电话话务量的分销，这本身也是虚拟运营的概念，所以他们自己也看到随着竞争的激烈，网络运营商没有这么多精力去做不同市场细分的服务，他们也需要服务商帮助他们。作为网络运营商，更看重的是网络本身有多大的通信流量。电信网络经营的一个重要因素是设备和网络的使用率，这就如同高速公路的投资回收周期，取决于有多少利用高速公路提供服务的车流，利用高速公路开展的各种运输服务越多、越丰富，高速公路的效益越好。
移动网络运营商也可选择将网络提供给移动虚拟网络运营商(MVNO)，以便最大限度地增加网络投资回报，同时增加它在承载业务方面的年收入。可见MVNO也是一种移动网络运营商，不同的是，它不拥有网络，只是向网络供应商购买网络的使用权，然后以自己的品牌进行市场经营。
3 成为MVNO应具备的条件
那么，具有什么条件的企业可以成为移动虚拟网络运营商呢？或者说，移动虚拟网络运营商成功的要素是什么？总的来说，有以下几个要素：
品牌：品牌对于移动虚拟运营商比网络运营商更加重要。必须要让用户感觉到如果我得到同样的服务，我要选品牌强的和品牌好的。如润迅就以润迅概念品牌推出800家连锁通信专卖店。
分销：移动虚拟运营商必须具备一个强大的分销体系，否则无法完成对移动网络运营商的承诺。要成为成功的MVNO，必须拥有坚实的消费者群体基础，获得自己的通信频率，获得完备的发送通道和服务系统。去年，润迅和中国网通已经签署了一个合作意向，由润迅来分销网通的一部分网络资源。
创新能力：移动虚拟网络运营商不是简单地将网络商的资源原封不动的转售出去，更重要的是要在网络基础上，通过市场和技术创新，开发出适应不同用户群体需求的增值服务。如润迅提出了以客为本，为用户提供贴身服务、个性化服务的原则，同时，利用润迅业务多元化的优势，通过与传呼、互联网联合推出了多项实用而领先的新业务，如网上查台、网上话费查询、网络日历、网络秘书、网上交费、免费电子邮件、手机与BP机的绝配组?quot;时尚配"．．．．．．等增值服务。优质的服务也使润迅得到了丰厚的市场回报，润迅的10万GSM用户，绝大多数成了它的忠实用户，保持了较高的客户满意度。
除此之外，电信运营经验、客户资源和客户服务水平以及与网络运营商良好的合作关系，都是移动虚拟网络运营商运作成功的重要因素。当然还有一个最关键的前提是争取获得电信管理部门的许可。
虚拟网络运营商(MVNO)约在两年前已在欧洲出现，英国Virgin(维京)公司是世界上最早开拓虚拟网络运营的企业，它利用自己5年前卖CD、磁带等建起的连锁店，租用电信网络，销售自己品牌的移动电话号码并收取话费。在推广m-commerce方面，维京移动(Virgin Mobile)计划利用维京集团属下不同领域的增效作用，为客户提供最物有所值的全套电信服务，作为吸引客户订用维京移动电信的“甜头”。维京向电信购买移动通信的通话时间，再以维京移动的品牌提供电信服务。维京的全部投资都用来提供客户服务，这同其它电信商大部分投资用来建设电信网络不同。 4 结束语
MVNO的诞生，将出现移动网络运营商与移动网络运营商、移动网络运营商与MVNO、MVNO与MVNO共存互补及多重竞争的局面。MVNO们用服务分割电信大饼，虚拟网络运营商与各网络运营商的关系，是合作而不是竞争，是多赢的关系，双方共享网络资源。虚拟网络运营商的加盟有利于网络商从提高网络使用率中增加收益，进一步扩大网络覆盖范围，对消费者而言，则有了更多的选择权利，同时也有利于今后广泛开发与推广网络增值服务，使消费者得到更多的优质服务。
虚拟运营商通过充分利用网络资源，提高网络效益，推动了电信增值业务的发展。在国外虚拟运营商发展的速度很快，欧洲一些大的虚拟网络运营商已在移动电话等领域上有了很大的市场份额。香港在第三代移动电话的招标方案中提出：要开放30％的网络资源给虚拟运营商，以促进电信领域的公平竞争。
欧洲电信业看好MVNO市场，相信MVNO这种运营形式会成为第三代通信的主要经营方式。 3G客户不关心谁是网络的所有者，只希望无论在任何地方都能享有最好的服务。移动虚拟网络运营商对于赢得客户具有良好的地位，有可能最先点亮3G服务。