经办人更换导致忘记还有一部分质保金没有付，报关单进口日期是2010年5月，报关单没有做延期，现在要付这笔尾款，怎么办？这笔报关单当时以为已经付完了， 被我在外管局网上服务平台上用来核销预付货款核销掉了请问这样的情况该怎么办呢，现在人家在催着要这笔钱，急！求帮助，谢谢！