如何从测试角度评估软件质量

Question

如题所述

Answer 1

通用技能上：1.基本计算机知识（操作系统，数据库，通讯协议原理，熟悉至少一门编程语言）2.基本软件测试知识（各种测试理论，测试方法论，测试用例编写，缺陷界定标准，软件质量评估）3.简单项目管理知识产品、系统认知：1.熟悉所测产品功能，能够将产品文档内描述的UC转化成TC，这个最最基本2.熟悉所测产品的一些隐藏需求或者功能（业务上的进阶能力）打个比方，支付公司上一种新的支付渠道，熟悉业务的测试人员应当可以预见到这次升级可能会对前段界面、系统账务、各类报表等各个模块造成影响，从而一并纳入测试范畴。要知道，很多时候，即便是接入这些渠道的产品经理，也不一定会在Prd或者UC中对这些可见影响项一一列出，这需要经验和责任心。性格上：1.有牛皮糖属性的为佳，越逗不要脸地越好测试工程师，在很多公司，和研发是有业务上对立属性的（虽然从宏观角度上来说，都是为了提高软件质量服务）。测试工程师提交的BUG越多，意味着研发工程师工作质量越差，需要返工的工作量也越大，甚至会影响绩效，所以测试工程师有时候很容易得罪研发部门。一个可以相对坚持原则（比如3级BUG以上一定要改），又能拉下脸和不愉快的研发工程师保持较好关系的测试工程师，会对项目质量起到很关键作用。说到底，又能做事（发现BUG并督促修改），又会做人（该进的不让，该退的绝对给面子，最大化消除部门间矛盾）的测试工程师，是十分难得的。2.有异想天开属性的为佳这个只可意会，不好言传的。在我带过的团队里，的确有那种奇葩……经常会用令人匪夷所思的方式找出BUG，这是天赋。3.会逗偷懒地的为佳这里的偷懒不是指上班发微博聊天混日子，而是能够利用已知资源对枯燥乏味的测试工作进行优化的同学。说个实例：我以前公司曾经上过一个逗授信地项目，做过金融类项目的同学大家都知道。授信项目的测试用例真可以说是相当变态，随着账期、滞纳金率、手续费率、利息率、本金、还款情况的不同，可以衍生出无比多的用例，同时每个用例进行编写时，都要仔细根据规则计算预期结果的资金状况，非常费力。咱部门一个小伙子，头一天晚上拿了PRD，第二天晚上就利用Excel写了一个固定某些账期下不同情况下的各项资金计算工具(有一些小BUG，无伤大雅)……大大减少了兄弟们按计算器的工作时间。这种逗懒地员工，你是领导你喜欢不看

Answer 2

从测试角度评估软件质量：

测试项目数和摘出bug数预测

可以根据以往测试项目的bug数和单个模块的bug数来粗略估计测试系统的bug数目。

bug分级

使用 Quality Control(QC)的缺陷管理系统何以很容易的实现bug分级。

bug收敛

量化评估必不可少的是bug收敛，这个要通过统计每日新出bug并跟踪已有bug制作收敛曲线来实现。

bug分布

bug分布是决定下面测试重点的一个重要的参考数据。

降级bug周期

降级bug的多少对于软件质量评估也是一个重要参考标准，降级bug也就是由于修正一个bug又出现了一个新bug，降级bug数目过多意味着现在的产品在越修越坏。

从整体测试情况查看 bug目前级数与以往测试结果做对比，这种对比完全可以从bug管理工具QC统计图估计出一个产品状态，需要加强的方面等等。