我必须郑重声明一下，飞猪和他的卖家真的欺人太甚了，打算去12315投诉，但由于我人在外国，没有常用国内的联系电话，不能申请到12315的账号，所以只能等下次回国注册好再完成投诉程序。
以下是我的经历，我在2019年11月初以2423人民币的价格买了从温哥华飞洛杉矶的往返机票，由于公司安排回国，不能按时去洛杉矶，所以联系飞猪卖家退票处理，飞猪卖家说航空公司规定不能退票，只能改签，但是我去了加航官网，只要是没有消费的机票，24小时前是可以退票的。但飞猪卖家坚决不退票，改签费一开口就是5000多人民币，说是没有经济仓了，只能升舱，比起飞时间提前半年的时间的飞机，卖家跟我说经济舱卖完了，这不是在逗我吗。我实在不愿意出如此高的改签费，无奈之下，我把洛杉矶飞温哥华的机票作废了，没有退票没有改签，直接作废了。最后我花了1000多rmb把温哥华飞洛杉矶的机票改到了2020年5月17号。后来由于新冠肺炎，航空公司取消航班，对，就是取消航班了！但是！飞猪卖家说还是不能退票，逗我呢？说航空公司要保证上座率，只能改签，而且需要乘客自己承担高额的差价。现在飞猪不但不允许退票，还逼迫乘客飞去美国，现在美国这么危险的地方，还逼我我飞过去作死， 真的脑子进水了吧。哪有这样对待消费者的？飞猪给了两个选项，一改签机票，必须在2020年12月31日前完成改签，并承担一切费用；二来，就是作废机票，机票和改签的钱就是打了水漂。我根本无法接受，航班取消属于不可控因素，还需要乘客承担所有责任，现在是航空公司取消机票在先，而且加航官网明确表示起飞前24小时都是可以退票的，但是飞猪直接咬死不能退票。还让我自己联系航空公司退票，是在逗我呢？航空公司都不能确认我的身份的，毕竟不是在加航官网买的票，飞猪让我自己找航空公司退票？？？
朋友们，千万不要去飞猪卖票了，这个是正统的诈骗公司，只要收到了你的钱，基本是没有任何服务的，而且你后面想退票改签什么的就不可能了。这是专业的诈骗公司，这个飞猪真的是垃圾，什么时候国家能处理下这种诈骗的企业？？？