1、您好,如果未经过您的同意,我司不会无故为您定制增值业务并扣费,出现此种情况的大致原因有:
【1】您所使用的手机终端厂家违规在手机上内置菜单;
【2】部分增值业务的厂家下发诱导短信或对资费说明不清晰,误导您使用;
【3】由于您错误操作造成定制或点播了业务。
2、您也可通过以下渠道查询增值业务详单,了解您号码的增值业务扣费详情:
【1】登录网上营业厅http://www.10010.com ,首页点击“查询”>“其他业务查询”>“增值业务详单”;
【2】登录手机营业厅客户端后点击“服务”>“查询”>“其他业务查询”>“增值业务详单”。
建议您可联系归属地人工客服核查处理,具体以归属地联通政策为准。
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