如何看待唯品会退货退款扣除5元发货运费?

Question

如题所述

Answer 1

确实有些不合理，7天无理由包邮退款才是王道。不过唯品会退货扣除5元是运费。用户在进行退货的时候会进行扣除运费，平台会以唯品币的形式返回给用户，唯品币在下次进行购物的时候可以使用。

在唯品会进行购物的时候，这个退款的费用是需要自己承担的，每个卖家都是不一样的。所用用户在进行购物的时候，要注意。

唯品会退货要求：

商品及商品本身包装保持唯品会出售时原装且配件赠品资料齐全，不影响二次销售，可以在签收次日起7天内退货。

唯品会承诺七天内无理由退款，每件退货包裹统一返还10元作为邮寄费用。退款流程：申请退款审核通过之后将商品寄回唯品会即可获得退款。办理退货后，需要自行联系快递公司将退货商品寄回唯品会，选择上门揽退服务的订单将由唯品会快递员上门取件（部分地区）。

Answer 2

不合理。建议消费者跟客服沟通，不要嫌麻烦。也建议平台自己修改规则，给消费者更好的消费体验。