第1个回答 2022-12-10
1.配置教程
a.进入机器人知识库页面，选择想要关联商品的知识点，编辑对应的回复内容，选择“添加指定商品”；

b. 点击“批量导入选择”，进入导入功能，下载弹窗下方的“模版规范”文件；

c.打开文件后，请按照模版说明录入希望关联的商品ID（ID 在上传中会自动去重，但请注意：每次录入总条数不要超过500条），完成输入后进行保存；

d.拖拽或点击上传区域，上传对应的文件；（请注意，仅支持上传1个大小不大于2M的xlsx文件，建议直接使用模版填写） ：

e.上传成功后提示“上传成功”即可完成上传，商品自动完成选中，确定“关联商品数量”后点击“确定”即可完成设置；或选择“继续导入”，再次操作流程即可导入第二批商品ID；
若提示其他内容，请根据具体提示内容在下