第1个回答 2022-07-16
本文声明，仅个人感受。
敝人在台湾找了份工作做，公司也是赫赫有名的世界五百强的苹果公司。如果你认为苹果公司不咋地，姑且权当是我一厢情愿觉得苹果公司还挺好罢了。
作为一个北方姑娘， 唐突来到这种讲话都似耳鬓私语的地方，日日年年听着这种丝柔顺滑的台湾普通话，竟也让我讲话的腔调有所改变，有时候想来句北方特有的儿化音，还要被模仿和嬉笑半天，就也渐渐舍弃了儿化音。
正所谓入乡随俗，想融入地方生活还是要有所舍得。
我在苹果公司任职客户服务，每天面对的是对服务刁钻刻薄的精益求精的台湾人，我渐渐练就了一刻金刚心，他们还真不是一般的啰嗦啊，告诉这个不行，就一直剥根究底的问原因，为什么不行？那怎么安卓的就行？反正一个问题总会引申出各种问题来，我和同事们，当然同事也都是当地人，就连他们也叫苦连天，叫苦不迭啊！原来台湾人就喜欢为难自己人啊！
来过台湾的人，第一印象应该是台湾的服务业从业者很有礼貌或者说是很温柔，可能跟讲话语音腔调的关系，觉得这里男生娘炮，女生确实温柔似水，深得吾爱。通常给服务评价都是绝佳的好。
航空的空服员，也就是空姐空哥们，对此是有深刻感悟，前年一个长荣航空的空姐说，虽然每次航班的大陆旅客都是调皮捣蛋，飞机没停好就开箱取行李，也不按规矩系好安全带，总是让空姐们不厌其烦甚至发怒般的去要求客人系好安全带，不要拿行李或者保持安静。他们原以为客人因此就不会给好评了，但是万万没想到，给评分最高的就是这些调皮捣蛋的大陆旅客。让她很诧异也很温暖。但是，相反，台湾客人就很刻薄挑剔，他们会因为空姐给分配餐食的时候，没有两只手奉上，就和空姐闹脾气扬言要给投诉，或是因为，飞机上没有素食餐盒，就大发雷霆，导致被永久列入黑名单等等很多事情，让台湾空姐伤透心，认为，这是台湾人在自己为难自己人。
这也许是，台湾人已经对服务业所提供的服务标准要求精益求精，也许是因为觉得自己是客人原本就要受到尊重或者要求更多，服务行业对“顾客是上帝”诠释宣扬的太过了形成了恶性竞争，导致服务业从业者的烦恼和无底线的为客人服务，这样真的好吗？
经常有新闻报道说，7-11便利店，顾客跟店员打骂起来，原因竟是因为顾客想问路，但是店员不认识路，就对店员拳打脚踢，羞辱讽刺，连其他客人都愤慨起来，说这个客人太过分了。
这样的状况屡见不鲜，台湾人的服务意识和要求服务的意识的确比较高，在很多情况下，他们提供的服务在我眼里已经很好了，甚至可以说是完美。这是我在北京上海香港都无法能享受到的服务，但在台湾人眼里却是一文不值，还觉得理所应当，你去任何一家7-11便利店，会发现很多人把这里当第二个家，没水喝了，进去拿自己的杯子要一杯就好，没厕所就借一下，没地方休息，就坐在休息的座椅上一阵天也没人赶你走，随时有纸巾可以用，还可以和店员聊天打屁，就是这样的服务，却“惯坏”了这些台湾人啊。
终是溺爱出不了孝子，不过这些人仅是其中一些“老鼠屎”罢了，勿须理会！
绝大多数还是比较友善和蔼甚至热忱的。
如果你不幸遇到了，不要去和“老鼠”斗气啊！哈哈~~~