【答案】:A、B、C、D
本题考查管理学的基本原理。
管理控制是在实际工作中,为达到某一预期的目的,对所需的各种资源进行正确而有效地组织、计划、协调,并相应建立起一系列正常的工作秩序和管理制度的活动。管理控制和一般控制的相同点在于:
①都是一个信息反馈过程。通过信息反馈,发现管理活动中存在的不足,促进系统进行不断的调整和改革,使其逐渐趋于稳定、完善、直至达到优化状态。
②都是为了实现组织目标。
③都有两个前提条件:计划指标在控制工作中转化为控制标准;有相应的监管机构和人员。
④都包括三个基本步骤:确定标准、衡量绩效、纠正偏差。
⑤都是一个有组织的系统,都是为了防止系统活动变化的。
故正确答案为ABCD。
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