如题所述
不一定是质量问题,如果暴力使用手机,就是人为原因。
如果手机最近摔过,也有可能导致苹果11键盘反应迟钝。
此外,还有一种情况就是软件与系统不兼容导致,发现手机触屏失灵后,我们还可以尝试来回多按几次锁屏键。很多时候,手机触屏失灵都是因为软件冲突或者不兼容所造成的反应迟缓,因此来回按几次锁屏键有可能就会恢复。
如果通过以上都没办法排除故障,那可能就是质量问题,如果还在保留期之内,可以到线下苹果官方售后点处理,或者联系苹果线上的售后客服处理。