第1个回答 2016-12-08
一、支付宝转错账号是分两种情况的:
1、如果是对方支付宝账户已经激活,那么这种情况是没有办法撤销转账的,但是可以给对方留言,也可以按照转账的账户通过【电话或邮邮箱】联系对方,请其将钱退回;
2、如果对方的支付宝账户是还没有激活的话,就可以从交易记录里点击撤销该笔转账。
二、针对上述问题,可参照以下方式进行解决:
1、支付宝转错账到已激活支付宝:
1)为了避免再次出现转账错误的情况,在转账过程,务必仔细核对收款人的名字和账号,支付宝目前仅支持两种账号格式,一种是邮箱格式、一种是手机号格式;
2)一般情况下,当确认付款时,收款人账号的左边都会显示,该实名认证账号人的最后一个名(字)确定是该人后,再点击付款确保万一;
3)那么,如果输错了账号,返回支付宝,点击【交易记录】;
4)在交易记录里可以查询转账错误的记录,点击【详情】;
5)查看对方是否有联系的方式,如果没有就只能给对方留言,点击【留言】,将转账错误的情况说给对方,请对方返还,如若不行就只能请支付宝客服介入了。
2、支付宝转错账到未激活的支付宝:
1)打开支付宝,点击【交易记录】;
2)查找到转账错误的该笔交易,点击【撤销交易】;
3)这时就可以看到对方的信息,显示是对方还未激活账号,点击【撤销交易】;
4)再次点击【确定撤销】,就可以成功把钱退回到支付宝账户了。