您好！你说的非专业人士指的是什么呢？大概是这样
一、按照保险法规定，保险从业人员必须考取保险代理人资格证，若没有资格证是不能上岗的。现在各家保险公司也没有敢录用没证人员的，因为一旦查出是要负责人下岗的。所以你说的情况应该不是这种！若是这种是一旦查实保监会会对保险公司罚款、问责！若给客户造成影响，公司付全责！（真敢这么做的就胆子太大了。。。）
二、雇佣的人员没证，是用的别人的工号、资格证！
这种一般查不到，也是保险公司常用方法（很多客户的保单上代理人名字和自己认识的人不一样），在保监会那一般也说得过去，但你要是真有证据，处理和上边一样！
所以，看你是说得哪种情况了！希望对你有帮助！