第2个回答 2021-12-05
9月19号晚上21:37开始扣费，玩到22:27分，有50分钟都未给我提醒超额扣费，一块钱一兆，想想刷视频50分钟可以刷好几千兆，等于可以超额扣好几千块钱呢？这合理吗？真的是故意而为之!
想让我自认倒霉，上次自认倒霉就算了，这次我不认倒霉了，怎么也要把它给弄回来，打电话投诉给弄回来。
一开始打电话说退不了，回复退不了，是想让我投诉起诉吗？然后说办理个流量套餐就可以全退，问他流量套餐多少钱一个月。59，这么个套路一口拒绝，不要，然后继续说他个人没有权利退费，可以帮我反映这个问题，要等到24至48个小时才能退给我，最后48个小时的等待后费用已退回成功，OK？
以后大家若是碰到这个问题，一定要打电话给客服要回来，尤其是家里的中老年人更容易有被扣费现象，如果问题没有得到解决，可以打12300监管部门投诉。