为什么我的手机只有关机才能充电？

Question

如题所述

Answer 1

若使用的是vivo手机，建议可携带手机、充电器、数据线，前往服务中心处理，进入浏览器搜索vivo官网--服务--服务中心--查看全部--选择省市查询当地的服务中心地址以及联系方式。

Answer 2

问题及解决办法如下：
1、软件问题，手机系统对充电电压和充电状态的识别出了问题，需要重新刷系统。步骤如下：电脑上下载安装itunes-连接手机-点击恢复手机-等待系统刷新完成。
2、充电器问题，不是原装的充电器由于电流等参数不符合手机充电标准，在开机的时候会只能开启充电保护，而关机的时候则无法开启，所以冲的进电，可以尝试新的充电头。
3、手机充电模块受损，去维修店检测以后更换。