消费触点是什么意思

如题所述

第1个回答  2022-11-09
消费者触点服务的是消费者的不同消费路径。触点类型可分为:线上触点(如公众号等)、线下触点(如智慧门店等)、商业触点(如广告等)、社交触点(如微信群等)。也可分为移动端、终端、软件,以上单个触点或多个触点组合形成触点网络,构建零售企业与消费者之间连接的桥梁。
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