处理方法：
第一步：点击右上角选择“在浏览器中打开”
第二步：点击“下载”按钮
2. 无法下载客户端
答：香信安装条件为Andriod 4.03或 iOS 7.0以上操作系统。请升级您的系统再下载安装。
3. 苹果手机下载香信到一半失败或双击图标闪退
答：此问题是IOS系统的临时下载文件影响的，一般企业级软件安装时都会遇到，只要清理掉临时下载文件就可以解决，最简单的办法是恢复出厂设置，如果不愿意恢复出厂设置就需要连到计算机操作，具体方法如下：
第一步：下载软件
通过下载链接，下载软件iExplorer,下载地址如下:
https://www.macroplant.com/iexplorer/download-ie3-pc第二步：安装软件
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第三步：使用iExplorer清除下载临时目录
Ø 点击iExplorer图标
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Ø 选择Media\Downloads 目录\
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右键选择删除Downloads下所有文件
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第四步：重新启动iPhone手机,重新安装Civet iOS APP
4. 在IOS 9.1系统下点击香信跳出提示“未受信任的企业级开发者”
处理方法：需在手机【设置】——【通用】——【描述文件】中选择Foxconn软件，点击香信——信任
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