买家因为购买的尺寸不合适要求退货退款，我方同意其退货。但是买家退款原因为“认为是假货”。我们拒绝其退款，并在聊天中明确标明支持退货的，但是要求买家更改原因。买家不同意修改，并要求淘宝介入，还要投诉我们。我想知道淘宝介入后处理结果是什么？如果理由是“认为是假货”的退款成功，对我们店铺有什么影响。