1、查询人行个人信用
征信系统，核查客户是否存在不良信用记录；
2、查询
公安部身份系统，核实借款人身份信息是否真实；
3、实地调查，核查借款人借款用途真实性，抵押物是否足值有效；
4、电话查询等方式了解借款人工作单位，任职情况，通过审核借款人提供的单位
收入证明，税单证明，社保等材料来核实借款人的收入及资产实力；
5、合理测算借款人银行全部负债及其他支出，核实借款人家庭正常生活开支等情况，准确计算出借款人家庭收支比，确定借款人的负债承受能力。
尽职调查是信贷业务中的重要环节，需要通过对客户资料的收集、整理、对比、分析，判断客户的还款能力和还款意愿，并提出切实可行的风控意见，从源头上降低贷款逾期的风险。
准备工作的内容包括：搜集客户资料、列出调查重点、填写调查提纲、预约客户。
对客户尽职调查时的基本原则：
1、双人调查原则：双人调查原则又被称为AB角原则，是指每笔信贷业务必须至少由主办（A角）、协办（B角）两名信贷人员进行尽职调查，并在调查报告中签署明确意见。
2、实地查看原则：实地查看是指信贷经理应深入现场，对客户、企业、家庭、抵押物及保证人的情况进行实地核查。确保客户所提供资料的真实性和有效性。
3、真实反映原则：主办、协办两名信贷经理应实事求是地反映自己在尽职调查中所了解到的情况，做到不回避任何一个风险点。
4、
交叉验证原则：交叉验证是指在尽职调查中，信贷经理通过不同途径对同一信息进行确认，看客户口头提供的信息是否与书面信息以及实际状况相一致，判断其提供的信息是否真实、准确、完整。
尽职调查过程中，要尽量搜集客户的各类资料单据，如
财务报表、进货单据、销货单据、物流单据、客户订货单、
对账单、水电费单等，并一一进行核实，必要时可采取交叉验证法，将这些书面材料进行相互对照、与客户口头提供的信息进行对比，判断它们的真实性与可靠性。