月初与上海仁聘职业猎头公司签订了合同并缴纳399元会费,对方明确告知如合同期内自己找到工作且未参加/给安排面试的收取99元工本材料费,剩余300元退回,前两天我自己找好了工作电话联系协商退费时被告知需要3个月后退费(合同未见该条款),这种问题该如何处理?或是应向哪个部门反馈处理?