我和老婆去年9月份在河南周口买的一辆车，太平洋车险是在买车的时候捆绑销售的，9月底的时候出了一次事故，事故历经3周得到解决，我将理赔所需所有手续都交给我们河南周口沈丘县的一位名叫孙光辉的太平洋理赔员，之后，我每次打电话过去他都说需要查一查，一直今年三月份，我多次守在太平洋车险沈丘分公司的门口，最后终于找到他，他又向我索要了一份当时投保人的身份证复印件和一个银行卡号（银行卡号是发短信给他的），并向我承诺3个工作日内一定给我解决，结果过了两天我手机收到一条短信，短信大意是太平洋保险已经受理了我的案件，之后我向朋友询问这条短信的意思，朋友说是理赔员刚刚把这个案件提交，让我再等两天理赔。我又等了两周，还是不见有理赔，之后又去找这个理赔员，他回复我说是银行卡号码不对，让我再给他提供一个银行卡号，我又给了他一个银行卡号，结果我再次等到4月份，还是没有给我理赔，期间我向太平洋保险投诉，只接到一个电话，说我的投诉时有效投诉，然后就没有下文了，之后再找这名理赔员的时候，电话先是没人接，公司也找不到人，接着直接电话停机，再去公司找人，说这个人请假了。再找不到人负责我的案子了。太平洋保险一天到晚做广告说什么一个电话保到家，呸~~都是骗人的，我都不知道打了多少电话了，浪费了多少精力了~~到现在还没有见到理赔给我的钱呢~~