患者信息：女 51岁 广东 广州
病情描述(发病时间、主要症状等)：
胆结石
想得到怎样的帮助：
医院为何要这样狠心？医者父母心在那？我要医院是给我一个怎么会合理回答还有医疗事故的费用！
曾经治疗情况及是否有过敏、遗传病史：
高血压
你好…手术第一次做失败的原因…做完手术的当天我就打电话给主治医生了，他说他也不知道！他说要去问一下那个动手术的医生！过没多久我打电话给那个动手术的医生他说按道理来说胆结石应该拿出了！过了一天主治医生跟我说手术失败了，原因是医疗设备出了问题，如果要再做手术医疗费用还是由我承担！医院难道没有责任吗？一句医疗设备出问题就没事了吗？虽然我不懂医学，但是我懂得什么是责任心还有良心！作为一个医生最起码的责任心要有吧！首先要去了解患者的病情！患者做完手术失败后身体状况是怎样的，对患者身体有没伤害！而不是简单一句话就能把我忽悠过去！医生就是我们平民百姓的父母一样！我们也相信医生会做到最好！医生心理素质应该都很好的！可是他们说的话还有服务态度恶劣了！说句不好听的。难道医院都是为有钱人开的吗？没钱的人就不人吗？人穷志不穷，这些最基本做人道理不懂吗？人都是互相尊重的！我说了这么多你这个事情是怎么看的呢？第一次他说是用通管取石，第二次用微创取石！
我们不懂医疗的方法，医生跟我们说做什么样的好的我们也只能信任医生，本来说好手术费是1万多，第一次手术失败是医疗设备出问题，还有医生说的应该取出来了，第二次手术费还要交1万多~而且不交停止患者的医疗！总共的费用是花了3万6钱多，还欠医院几千块~医院也同时停住患者的所有用的药水药物！在有钱人眼里这点钱不算什么，有的人也想我们只是想敲诈医院一点钱！如果这个社会没有一点爱心，岂不是很多人都要病死了吗？
追答医学有很多不确定因素，主要看什么情况，如果是医生或医院的责任造成的，就应当由医院承担相应的费用，如果是病情本身的不确定性，就不是医生或医院应该承担的了。所以你如果想解决问题，就必须搞清楚是什么情况，光抱怨或诉苦于事无补。您想寻求帮助，但是也要告诉别人您是什么情况，否则无论是谁都无法帮助您。
失败原因：医生只有说医疗设备出问题，那失败了就是石头没取出来！目前痛苦的后果！过程就是医疗设备出问题了！