南京葛塘客运站的员工形象与行为管理制度

Question

如题所述

Answer 1

1 、员工工作期间必须穿着统一制服，佩戴工号牌，着装整洁无缺,工号牌上线与工作服左胸前的行业标识下端相切，佩戴牢固，不得互相借用。
2 、头发干净美观,发色自然得体,不浓妆艳抹，不涂有色指甲油,不留长指甲。
3 、佩戴饰物造型端庄，小巧玲珑。严禁佩戴手链、手镯、耳环及脚链。
4 、员工上岗后，坐姿、立姿、走姿端正自然,面带微笑，精神饱满。
5 、员工上岗后不得擅自离岗,串岗,不做与工作无关的事。
6 、讲普通话，使用文明用语,语言简洁明了,语速音量适中，语气诚挚热情。
7 、实行首问责任制,对旅客提出的问题和急需解决的困难,不得借故推诿或不闻不问。
8 、员工自觉遵守规定的作息时间,不迟到、不平退，需请假的,及时履行请假手续, 准假后工作交接完毕,方可离开岗位。
9 、员工自觉维护企业利益和形象,在任何场合、任何地点,不得做有损企业利益和诋毁企业形象的言行。