抖音中的福袋因为疫情不能发货,商家说作废可以吗

Question

如题所述

Answer 1

不能。超级福袋因疫情退回可以和卖家协商退款，疫情原因导致运输出去的快递被自动退回，首先需要与商家协商退款，其次由于快递并未签收，所以退回运费由寄件方承担。由于近期的疫情变化，抖音平台已为多个疫情地区的商家店铺进行豁免，已豁免后无需商家再次报备，为帮助受影响商家平稳过渡。