患者信息：男 73岁 江西 景德镇
病情描述(发病时间、主要症状等)：
2012年7月1日开始，脸左边耳朵附近有些痛觉，开始有点怕是牙齿痛，其实不是，7月2日至3日耳朵下面开始肿了，7月4日到社区卫生院看医生，大夫说是患腮腺炎，并说这病不治的话后果很严重，于是开始用药，内服加外敷，内服是板兰根滴丸，一日三次，一次十丸；外敷是紫金锭，用醋调，涂于患处，一日数次。7月5日开始有些发烧，加服头孢拉定胶囊，六小时一次，一次一粒，用到第六粒时，皮肤发痒，显示过敏现象才停用。7月6日开始各种症状都有好转，但是左脸部发现有五厘米直径大小的皮肤没有了知觉，具体地方就在酒窝之处。目前，腮腺炎症状已经基本没有了，但这脸皮的知觉尚没有恢复，恳请专家学者指点，是什么原因，要用药治疗吗？
想得到怎样的帮助：
得到明确的说法和治疗方法
曾经治疗情况及是否有过敏、遗传病史：
曾经有璜胺类药品过敏现象。