手机显示已经连接无线网，但无法上网！怎么回事？

Question

我的HTC A320e显示已连接无线网，但不能上网，还有一个华为的手机上能网，同是一个路由器，什么原因呢？
好像和路由没关系，别的手机都能上网。

Answer 1

手机连接上WiFi却无法上网的原因有：
1、WiFi本身问题，可能WiFi未正常连接，导致无法上网。
2、路由器问题，可能路由器过热或者损坏。
3、可能宽带欠费，导致无法上网。
4、WiFi名字包含中文，导致部分手机无法连接上网。
5、手机系统问题，可能系统出现了问题，导致连接上了WiFi却无法上网。
建议解决办法：
1、使用其他手机或设备连接WiFi试试能否上网，排除WiFi本身问题。
2、重启一下路由器试试，或者将路由器恢复一下出厂设置，然后重新拨号上网，并根据设置向导重新设置WiFi，或者更换新路由器再进行拨号连接上网。
3、联系一下宽带客服，确认宽带账号是否有异常，如欠费，充值一下宽带，然后再拨号连接试试。
4、如WiFi名字包含中文，建议修改为英文或者英文加数字的组合再进行连接。
5、如以上原因都排除，那么久很有可能是手机系统问题了，建议恢复一下出厂设置或者刷机看看能否解决问题。

Answer 2

你用电脑进入路由界面设置下，我前两天才买的无线路由器，是TP-LINK的，我给你说说我的连接经验。
因为我第一次装，我到家就直接插网线，插电源，手机显示搜索到了，也连接了，有信号，但不能上网
后来，知道得进电脑设置，一个线，连接电脑与无线路由，无线路由插车电源，TP是在浏览器地址栏输入“192。168。1。1”华为的我不知道，说明书应该有
然后，我是铁通的，是PPPOP什么的拨号，然后写上宽带的账号，密码，选择的自动拨号，就可以上网了

楼主既然是办公室的WIFI，那肯定是已经设置好了，那是不是IP，楼主的是不是什么动态IP，一直获取状态本回答被网友采纳

Answer 3

Answer 4

有可能是由于存在以下情况导致：

（1）提供WIFI热点的宽带存在问题，可尝试电脑单机连接；

（2）如宽带正常，有可能是WIFI设置问题导致，可重新设置无线网络进行连接尝试；

（3）手机问题引起，可换机测试。

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Answer 5

1、如您无法上网请尝试关机开机重启；请检查是否已达本月流量封顶阀值；请检查手机设置移动数据是否已打开；手机设置流动数据选项APN及名称是否设置为3gnet。
2、如仍无法上网，建议您可通过以下方式进行排障：
【1】确认是否有网络，建议您可在信号强的地方使用；
【2】检查帐户是否还有话费，如果余额不足则需充值后才能使用；
【3】确认是否已设置好手机参数；
【4】检查USIM卡是否有插好，如果已插好但还是无法使用，则建议您到营业厅检查USIM卡是否有故障，或换卡测试；
【5】检查手机是否有问题，建议您可换机测试；
【6】如遇流量封顶也会导致无法上网；
【7】号码未实名登记，逾期未补办实名登记，被暂停服务；
【8】请尝试关机后重新开机搜索网络。
3、如果不是上述情形，详情建议您可联系归属地联通人工客服咨询，实际情况以当地政策为准。

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