顾客让渡价值、顾客生涯价值、顾客满意度、关系营销的关系

Question

如题所述

Answer 1

顾客让渡价值决定客户满意度；客户满意度对关系营销有较大影响；顾客生涯价值是客户对企业的贡献价值，在不同阶段，应对其采用不同的营销方式。