第一天买的戴尔笔记本,用电源适配器(是三孔)用的时候发现USB漏电,疼死我了。这是什么问题?

在亚马逊上买的dell 15rr-958今天到货了,今天用电源适配器(是三孔)用的时候发现USB漏电,疼死我了,后来发现下面底板也漏电,吓得我都不敢碰这两个地方了。而且电源适配器插插座的时候还有电火花溅出。。不知道是不是戴尔的问题,,才买的的第一天就发现这个问题了,实在很恐怖。。都不敢用这台机器了。希望戴尔给个合理解释和处理方案

第1个回答  2012-07-25
建议楼主换一下您家里的电源插座(或多功能插座)是否接地线完好、是否是虚假接地的情况。
一般笔记本有着比较完好的防静电和防地线漏电的保护措施
所以笔记本自身的问题导致漏电的可能性很小,当然也不能完全排除是笔记本主板漏电的情况
这个需要专业的电气强度测试设备进行检测
第2个回答  2012-07-25
不如你用电笔测试一下拖板的接地极是否存在问题,因为我发现有些用了一段时间的拖板,接地极因为某种原因导通了,导致保护接地带电,我也被自己的台式电过几次,更换拖板之后没事了。如果拖板有上有开关,打开或者关闭开关测试都行的。本回答被网友采纳
第3个回答  2012-07-25
汗...这肯定是硬件问题..,啥话都不用说.直接拿去dell的售后...
不过售后也应该是检测,然后维修...换机器的话是不大可能噢
第4个回答  2012-07-25
谁叫你买戴尔的垃圾笔记本 还是联想的好
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