对于2018款新智跑，用户反馈存在语音识别问题，据推测可能是由于百度服务器的不稳定所引发。尽管您的汽车搭载的是百度的语音系统，但手机上通过百度carlife进行语音操作时，识别效果却相当出色，这可能暗示两者使用的服务器存在差异。
首先，建议您检查车机的网络连接状况，确保其稳定无误。有时候，网络问题可能会干扰语音识别的准确性。此外，尝试对车机软件进行更新，因为这可能会修复已知的bug或提升功能性能，从而解决语音识别问题。
如果以上方法均无法解决问题，那么可能是更深层次的技术问题。在这种情况下，强烈建议您联系汽车制造商的客户服务部门，他们可能能提供更专业的技术支持和解决方案。如果问题涉及到百度服务，也可考虑直接联系百度的客服，他们能为您提供针对汽车应用的专门帮助。
请记住，保持良好的设备维护和及时更新是确保这类问题得到妥善解决的关键步骤。希望以上建议能帮助您找到问题的根源并找到有效的解决方法。