3天前在国美买了台美的饮水机,不能制热,全管路的定时旋扭有问题,转到40分钟,但是旋扭能自动走回来,全管路工作了1个多小时还在工作,旋扭压根没动。找了美的售后,工作人员很快就解决了制热问题,说是哪个电线没焊好,然后拆了全管路的旋扭,说里面是在正常工作,没问题,就走了。可是旋扭仍然不动。
新机器,我不想再修了,想退货。但是当时还买了份国美的一个延期1年保修的服务保险。
我的问题是:
1、退货找国美还是美的?
2、退货时,国美的延期1年保修的费用能否一起退掉?
谢谢!
悬赏不高,希望大家多多包涵~~谢谢!