好烦，我在淘宝买了双鞋子，码数不对，但是，已经确认收货了，我跟淘宝客服说了，她同意退换，但是，她收

Question

好烦，我在淘宝买了双鞋子，码数不对，但是，已经确认收货了，我跟淘宝客服说了，她同意退换，但是，她收到了鞋子，店铺却不见了，我发信息问，直接自动回复说店铺装修，想买鞋子去另一个，出现一个网址，我进那个网址的店铺问那里的客服，她说之前的是她，问她退换鞋子的事情，她说对一对单号，之后，就不出声了，我都不知道她有没有重新发鞋子给我。我还可以投诉她吗？店铺都没有了，怎么办？？要说就这样算了，我不甘心啊

Answer 1

申请维权吧，以后记得不要在集市小店买东西。倒闭率很高，而且好多都是分销代发自己根本没有货

Answer 2

把聊天记录和交易记录截图，联系淘宝客服投诉处理追问

她不出声了啊，怎么联系？我问她有没有重发给我，她都不理人了

追答

你可以打电话向淘宝的客服投诉，保存证据

他们会处理的，会冻结卖家账户

本回答被提问者采纳

Answer 3

等一下看收不收的到。收不到只能淘宝维权了追问

她的店铺已经不见了，我还可以维权吗？

本回答被网友采纳

Answer 4

申请淘宝介入追问

不明白啊

Answer 5

投诉啊追问

这得该怎么投诉？？

追答

上淘宝说呀，把所有来龙去脉说清楚