在旅行社做前台接待应做什么？

如题所述

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第1个回答 2019-05-18

熟悉旅游线路,客人来到要积极主动咨询客人想去什么样的线路还是需要订酒店/门票/机票等等...多与客人沟通才能学到更多的东西!加油...

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旅游公司接待员是做什么答：1、接待来观光旅游的各旅游团体、零星散客，组织本地区各旅游团体、零星散客外出观光旅游；2、为来往旅游团体或个人提供旅游线路咨询，代购机、车、船票、订房等业务；3、广泛收集信息，努力开发旅游路线推广；4、完成旅行社下达的各项经济指标和工作任务；5、加强门市接待人员的礼仪培训，规范操作；6、热情...

旅行社前台接待的具体工作时什么答：回答：前台的职责就是接待有业务来往或者将会较具体有业务来往的商户或者客户,以及拒绝一些没有业务来往或者不会有任何业务来往的客户或者其他人群。用一句话就是:前台就是用来拦人的。

从事旅行社的前台接待需要什么知识和技能答：四、负责发放客房钥匙。五、处理宾客的各种问询与要求，为其提供有关旅游、购物等方面的最新信息。六、接受并办理入住宾客委托转交物品额业务。七、接受宾客的换房要求。八、将有关宾客抵、离情况的资料进行整理、归档。九、适时补充接待工作所须的表格与文具用品。十、将宾客临时住宿登记卡的有关信息及时...

旅行社的前台接待主要做哪些工作呢?答：接待：电话咨询和当面咨询无非是客人来报名旅游，询问有关旅游线路，旅游注意事项等等，接待就是为客人进行详细的讲解，让客人足够的了解，最终促成双方的合作，签订旅游合同

旅行社前台接待工作流程是什么?答：接着，启动前台电脑，打开“盛士散客报价系统”，浏览各业务部门近期线路的排期和可收情况。最后，打开自己的工作笔记，检查是否有需要处理的问题。一、转接电话。前台电话也是公司总机。电话必须在三响声内接听，并报家门：“您好，XXX旅游。”1、转电话。旅行社前台人员必须熟悉各部门的电话和业务内容。A...

旅行社的接待主要是做什么的?答：旅行社接待分为前台接待和门市接待，其中负责内容有：1)负责公司电话总机的接、转。2)负责公司办公职场来访客人的接待工作。3)负责公司办公职场内水、电、设施的报修工作统计。4)负责公司办公职场每月前台值班表的编制。5)负责公司办公职场特快专递收发、结算。6)负责公司办公职场桶装水的订购、结算。7)...

旅行社前台接待散客的步骤有哪些?答：前台接待的主要工作主要是：接电话、回答疑问、接待客人、签合同、上保险、客人回访、熟悉旅游产品和饭店的前台还不太一样，饭店买的是实物-客房，但是旅行社卖的是种服务。旅行社前台算散客部。

前台接待员岗位职责答：前台接待员岗位职责(一)1、正确掌握当日酒店客房的需求及供应状况，了解当日客人抵、离店情况，核对房态，做好分房工作。2、热情接待客人，办理各种手续，提前安排VIP客人和会议客人的入住登记。3、严格遵守保密制度，维护顾客利益，特殊情况及时请示上级。4、与相关部门保持联系，及时处理各种信息，努力提高...

怎样做好一位旅行社的前台接待?答：首先就是要熟悉旅行社所有的业务，在这基础上对人的态度也很重要的，大多的客户都是不太清楚才来咨询的，所以要有一定的耐心，尤其是对于一些中老年人，除此之外，微笑也很重要的，每天都要保持一个良好的开朗的心态来上班，切忌将私人的情感带到工作上来，那是很不专业的。而且也是这个行业不允许的。

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