我的笔记本型号是HP Pavilion g4-1016tx，但是现在触摸版鼠标失灵，打文字经常串行，求解决，谢谢。

Question

还有这个笔记本鼠标坐上角的红色锁住鼠标失灵。不知道是不是一个毛病，请求解决。谢谢、

Answer 1

您好，感谢您选择惠普产品。
1、建议您重新安装触摸板驱动：
ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp51001-51500/sp51498.exe（支持xp及win7系统，如果您安装的是其他系统，请您通过追问告诉我）
更新后，请您关闭触摸板功能，以免影响您的日常办公
2、请您尝试恢复BIOS默认试一下：请您开机（或重启）出现HP（或COMPAQ）界面时，不停点击F10进入BIOS界面，选择Exit选项，选择Load Setup Defaults---yes，再选择Exit--Exit Saving Changes---yes。
3、如果以上操作都无法解决您的问题，那么您的问题不排除系统方面的原因，建议您备份数据后，使用纯净版系统光盘重新安装测试。

希望以上回复能够对您有所帮助。