我家搬新家在海尔买了电视和饮水机，电视看了三四个月就出了问题，饮水机热水开关也坏了，打电话叫了维修人员来，修了半天没修好，以要从外地进零件为我特，一直拖，我电话都打了好几个，但那边给的回答总是明天会派人来……说真的，他们这种售后服务让人心寒，请问我要怎么办呢……