我家搬新家在海尔买了电视和饮水机,电视看了三四个月就出了问题,饮水机热水开关也坏了,打电话叫了维修人员来,修了半天没修好,以要从外地进零件为我特,一直拖,我电话都打了好几个,但那边给的回答总是明天会派人来……说真的,他们这种售后服务让人心寒,请问我要怎么办呢……