为什么网上营业厅不能取消GPRS流量包月费？

Question

为什么网上营业厅不能取消GPRS流量包月费？

Answer 1

如网上营业厅不能取消GPRS流量包，可能存在以下原因：
1.部分流量包不支持在线上渠道进行取消；
2.手机处于欠费、停机等异常状态；
3.系统繁忙导致，建议您可换个时间段办理；
4.取消方式不正确，可联系客服了解取消方式。
如排除以上情况仍无法办理，建议您可咨询联通10010人工客服热线进行处理。
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