在C：\Users\你的用户名\AppData\Roaming\Microsoft\Word\STARTUP\目录下，删除Zotero.dotm，重启Word，插件就会消失。
打开菜单栏“工具”，再点开“模板和外接程序”，把里面zetero或者其他插件取消掉就可以了。如果要永久删除的话，可以根据word给出的插件文件的路径，找到对应的路径将文件删除。
一般我们都有几种方法可以解决。建议直接用绿色版就可以了。将压缩包内文件夹o16_x86和o16_x64都解压出来；PS：两个文件夹都为必要文件，若是缺少一个文件夹会导致无法安装。
在word文档中，鼠标放到需要插入引文的位置点击word菜单【加载项】点击zotero软件的word插件最左端的图表。