一般有以下几种情况：
1 所处的位置是不是有4G讯号，可能是讯号问题打客服问一下或者换别的地方看看，
2 换别人的卡试试，
3 重启或者还原网路设定，
4 以上不能解决刷机试试，
5 送修。
第四代行动电话行动通讯标准，指的是第四代移动通讯技术，外语缩写：4G。该技术包括TD-LTE和FDD-LTE两种制式（严格意义上来讲，LTE只是3.9G，尽管被宣传为4G无线标准，但它其实并未被3GPP认可为国际电信联盟所描述的下一代无线通讯标准IMT-Advanced，因此在严格意义上其还未达到4G的标准。只有升级版的LTE Advanced才满足国际电信联盟对4G的要求）。4G是集3G与WLAN于一体，并能够快速传输资料、高质量、音讯、视讯和影象等。4G能够以100Mbps以上的速度下载，比目前的家用宽频ADSL（4兆）快25倍，并能够满足几乎所有使用者对于无线服务的要求。此外，4G可以在DSL和有线电视调变解调器没有覆盖的地方部署，然后再扩充套件到整个地区。很明显，4G有着不可比拟的优越性。
好像要重置什么，我也遇到过，后来打电话到客服解决了，你打客服电话问问。
您好
如果要使用电信4G网路，需要手机是4G手机，手机卡是4G手机卡，当地有电信4G网路覆盖。
电信新出流魔王卡 每月国内流量6GB，赠送来电显示和189邮箱，国内接听免费，套餐费用19元，现在办理可以免费体验3个月，需要的可以登入电信网厅办理：:ah.189./iphone/ext/lmwk/index.?DevCode=AH00F00507/Y34000053396/007
若手机不能使用4G网路，建议您按照以下操作方法尝试：
1、建议使用移动4G电话卡并开通4G网路资料套餐使用。
2、建议您进入手机设定--行动网路--网路模式中选择4G（优先）/3G/2G使用，若您所在地有4G网路覆盖，手机会优先使用4G网路，当4G网路不稳定时会自动切换到3G、2G网路。
3、尝试将SIM卡取出重新插入，条件允许的话可更换其他4G卡使用，排除SIM卡故障。
4、部分地区还没有完全覆盖4G网路，存在覆盖盲区，建议您更换网路环境使用。
5、您可以对比其他品牌4G手机，若同样存在该问题，可致电当地运营商反馈处理。
若以上方法均未能解决您的问题，请您携带购机发票、保修卡和手机前往就近的vivo售后服务中心检测处理。可以在手机的设定-更多设定-售后服务选单中查询售后服务中心的地址。也可以到vivo官方网站查询售后服务中心地址：:vivo../service/map.
解决办法：
1、联络运营商客服重新整理网路埠。
2、在手机的拨号介面输入*#*#4636#*#*，检视SIM卡状态是否正常。
3、网进入手机的设定、网路里，检视状态，联通选3G优先、移动选仅2G。
4、检查当地的讯号是否正常。
5、前往魅族官网下载韧体，重灌一遍韧体，需要选择双清。
6、如果以上方法还是无法解决问题，建议去当地的魅族授权服务体验中心检测一下。
检查猫灯，网线，和网络卡，
首先检查外网进线到猫灯，看猫灯是不是亮的。确认外网是通的，检查猫到电脑的网线插口是否松动，有装置的话，测试一下自己的网线，检查自己电脑的网络卡是否完好。
如果有路由器，建议先去掉路由器，直接网线练猫和电脑网络卡，在电脑上直接拨号，测试是否能连结外网。
欢迎追问，满意请采纳。
关机重启，如果还是没有，就是流量没了
您好
您可以进入手机网路设定重新设定手机并重启手机试一下，另外也可以更换其他电信版或全网通版4G手机试一下。
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你确定你的手机是插电信卡的吗？电信是UIM卡，而移动联通才是SIM卡或USIM卡。
一.域上名出现错误，（使用者名称或密码输入错误）。
二.伺服器无反映，（机房使用者埠错误，或帐号未被启用或账号被锁）。
三.电话或宽频到期欠费造成。
四.使用者名称或密码输入错误最大，重新输一下，再连线。
上面4个故障是直接导致宽频上不网的原因。
可以打电话咨询宽频运营商，让他们协助你解决问题。