s7572手机,每次开机都显示一次以前设置过的一张背景图片,怎样才能删除这张图片(图片源文件已删)

以前设置过屏保背景和桌面背景(后来这些背景图移到外置sd卡上),现在不管怎么换背景图片,每次开机都会显示那次的背景(屏保背景和桌面背景都一样),请问这是怎么回事,我不想每次系统重启都见到那两张背景图,怎样才能去掉它?(原来那两张图片我把它删除了也没用,之前换背景的时候都没有这样的问题)

第1个回答  2015-05-28

尊敬的三星用户您好:

建议您查看手机是否安装第三方软件的缓存图片,清除缓存或请将第三方软件内容卸载尝试。
若依旧无法删除,备份手机数据(电话簿、短信息、多媒体文件等),恢复出厂设置(进入手机设定--重置-恢复出厂设定)或将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请,享受优先维修服务:http://support.samsung.com.cn/pre-booking
预约成功后,请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。

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