1、饭店设计装饰布局合理，方便客人在饭店内活动空间流动。
2、指示用标志清晰，公共信息的图形符号必须符合GB/和GB/的规定。
3、有空调设施，各区域通风良好，温、湿度适宜。
4、还要有与本星级相适应的计算机管理系统管理。
5、星级酒店设施设备保养维护良好，使用安全，达到整洁、卫生和有效。
6、各项管理制度齐全必备，与饭店规模和星级类似一致级别。
7、还有各种指示用和服务用文字至少用规范的中英文同时表示。
8、各对客服务区域能用普通话和英语提供服务区域。
酒店前厅服务
9、前厅 （1）有与接待能力相适应的前厅服务。内装修美观别致。有与饭店规模、星级相适应的总服务台； （2）总服务台各区段有中英文标志，接待人员24小时提供接待、问询、结帐和留言服务； （3）提供一次性总帐单结帐服务(商品除外)； （4）提供信用卡结算服务； （5）提供饭店服务项目宣传品，客房价目表，所在地旅游交通图、所在地旅游景点介绍、主要交通工具时刻表、与住店客人相适应的报刊； （6）24小时提供客房预订 （7）有饭店和客人同时开启的贵重物品保险箱。保险箱位置安全、隐蔽，能够保护客人的隐私； （8）设门卫应接员，16小时迎送客人； （9）设专职行李员，有专用行李车，18小时为客人提供行李服务。有小件行李存放处； （10）有管理人员24小时在岗值班； （11）设大堂经理，18小时在岗服务； （12）在非经营区设客人休息场所； （13）提供代客预订和安排出租汽车服务； （14）门厅及主要公共区域有残疾人出入坡道，配备轮椅，能为残疾人提供必要的服务。 1
酒店使用注意事项
0、客房 （1）至少有30间(套)可供出租的客房； （2）有门窥镜和防盗装置，在显著位置张贴应急疏散图及相关说明； （3）装修良好、美观，有软垫床、梳妆台或写字台、衣橱及衣架、座椅或简易沙发、床头柜、床头灯及行李架等配套家具。室内满铺地毯、木地板或其他较高档材料。室内采用区域照明且目的物照明度良好； （4）有卫生间，装有抽水恭桶、梳妆台(配备面盆、梳妆镜和必要的盥洗用品)、浴缸或淋浴间。浴缸配有浴帘、淋浴喷头（另有单独淋浴间的可以不带淋浴喷头）。采取有效的防滑措施。采用较高级建筑材料装修地面、墙面和天花，色调柔和，目的物照明度良好。有良好的排风系统或排风器，温湿度与客房适宜。有110/220V不间断电源插座。24小时供应冷、热水； （5）有方便使用的电话机，可以直接拨通或使用预付费电信卡拨打国际、国内长途的电话，并配有使用说明； （6）可以提供国际互联网接入服务，并有使用说明； （7）有彩色电视机。播放频道不少于16个，画面和音质清晰，备有频道指示说明。播放内容应符合中国政府规定； （8）具备有效的防噪音及隔音措施； （9）有至少两种规格的电源插座，并提供插座转换器； （10）有遮光窗帘； （11）有单人间、有套房； （12）有与本星级相适应的文具用品。有服务指南、价目表、住宿须知、所在地旅游景点介绍和旅游交通图。应客人要求提供相应的报刊； （13）客房、卫生间每天全面整理1次，每日或应客人要求更换床单、被单及枕套，客用品和消耗品补充齐全； （14）提供开夜床服务，放置晚安致意卡； （15）床上用棉织品（床单、枕心、枕套、棉被及被单等）及卫生间针织用品（浴衣、浴巾、毛巾等）材质良好、工艺讲究、柔软舒适； （16）24小时提供冷热饮用水，免费提供茶叶或咖啡； （17）70%客房有小冰箱，提供适量酒和饮料，备有饮用器具和价目单； （18）客人在房间会客，可应要求提供加椅和茶水服务； （19）提供留言和叫醒服务； （20）提供衣装湿洗、干洗和熨烫服务； （21）有送餐菜单和饮料单，18小时提供送餐服务，有可挂置门外的送餐牌； （22）提供擦鞋服务。 1
餐厅及吧室(图)
1、餐厅及吧室 （1）有餐厅，提供早、中、晚餐服务； （2）有宴会单间或小宴会厅，能提供宴会服务； （3）有酒吧或茶室或其他供客人休息交流且提供饮品服务的场所； （4）餐具无破损，卫生、光洁； （5）菜单及饮品单美观整洁，出菜率不低于90%。 1
冷菜间温度符合食品卫生标准(图)
2、厨房 （1）位置合理，紧邻餐厅； （2）墙面满铺瓷砖，用防滑材料满铺地面，有地槽，有吊顶； （3）冷菜间、面点间独立分隔，有足够的冷气设备。冷菜间温度符合食品卫生标准，内有空气消毒设施； （4）粗加工间与其它操作间隔离，各操作间温度适宜； （5）有必要的冷藏、冷冻设施； （6）洗碗间位置合理； （7）有专门放置临时垃圾的设施并保持其封闭； （8）厨房与餐厅之间，有起隔音、隔热和隔气味作用的进出分开、自动闭合的弹簧门； （9）采取有效的消杀蚊绳、蟑螂等虫害措施。 1
3、会议康乐设施：有会议康乐设施设备，并提供相应服务。 1
[1769 装饰] 公共区域(1) 提供回车线或停车场; (2) 4层以上的建筑物有足够的客用电梯;
4、公共区域 （1）提供回车线或停车场； （2）4层(含4层)以上的建筑物有足够的客用电梯； （3）有公用电话，并配备市内电话簿； （4）有男女分设、间隔式公共卫生间； （5）有小商店，出售旅行日常用品、旅游纪念品、工艺品等商品； （6）代售邮票、代发信件，办理传真、复印、打字、国际长途电话等服务； （7）提供电脑出租服务。 （8）有应急供电设施和应急照明设施； （9）走廊地面满铺地毯或其他较高档材料，墙面整洁、有装修，24小时光线充足，无障碍物。紧急出口标识清楚，位置合理。 免费咨询电话：028-83166735 微信咨询：gulunhai 公司官网： 更多装修知识内容请关注订阅平台右上角的【1769装饰】图标返回，查看更多 责任编辑：
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