情况分类步骤如下:
一、只有信号强度，没有信号质量
处理方法
1、首先要将线接好，按信息键时出现信号强度和信号质量条(线路接好后信号强度有50~~70左右)。
2、调仰角，把信号强度调到最高，然后调方位角，中九在我国一般都是南偏西三十度左右。所以，从正南向西慢慢转锅，出现信号质量并调到最高。
3、最后，可以再稍微转一下高频头，把信号调到最高，看所有台是否都收下来，固定就可以了。
二、信号强度和信号质量都没有
处理方法
1.检查卫星天线信号线是否连接正确(切勿将地面信号线接入机顶盒卫星接收高频头上，否则损坏设备)，F头是否拧紧。
2.室外卫星天线方位角和仰角是否调整好。
3.检查高频头和卫星锅面是否装反(现场发现有装反的情况)。
4.如以上问题确认无问题，可尝试更换一台机顶盒设备试一下。
三、显示“智能卡未开卡”
处理方法
1 .检查智能卡是否插好。
2.重新将开卡申请请求发送一遍。
3.在出现该提示时尽快按确认键进行发送，如超时无该选项显示，请重启按步骤重新发送开卡申请。
四、机顶盒不通电
处理方法
1.机顶盒后面开关扳至开状态。
2.查看电源220V电源线是否插紧。
3.电源板坏返厂家修理。
4.处理电源指示灯，处理虚焊或更换电源模块。
五、电视机有图像，无伴音
处理方法
1.调整电视机或机顶盒的音量。
2.更换AV线。
3.更换机顶盒。
4.修复或更换电视机。
六、遥控器及面板显示屏
处理方法
1.安装或更换遥控器电池。
2.更换遥控器。
3.更换机顶盒前面板。
扩展资料:
"户户通"直播卫星电视服务是为贯彻中央领导指示精神，尽快解决广大农村地区群众长期无法收听收看广播电视的问题，经中宣部批准，由国家广播电影电视总局组织实施的直播卫星广播电视新服务。
服务区域范围内的群众，可通过自愿购买"户户通"接收设施，免费收看中央电视台第1至第16套节目、本省1套卫视节目、中国教育电视台第1套和7套少数民族电视节目，以及13套中央人民广播电台节目、3套中国国际广播电台节目和本省1套广播节目。
直播卫星"户户通"是以最低成本、最快速度、最有效方式，从根本上解决中国广大农村家家、户户、人人听广播、看电视的问题，有利于缩小城乡差距，加快推动城乡广播电视公共服务均等化，让农村群众共享中国改革开放成果。
参加资料来源:百度百科:户户通